eStudioPlus Support
eStudioPlus Zugang für Ärzte (Authentifizierung)
In der Arztpraxis muss ein Internet-Zugang vorhanden sein, um Praxisbestellungen und Rezepte erfassen zu können.
Um Rezepte verwalten zu können muss auf dem Client zwingend ein HIN-Client oder ein Client-Zertifikat installiert werden.
Die Apotheke Zur Rose arbeitet ausschliesslich mit dem HIN Client.
Alle anderen Lieferanten arbeiten mit Client-Zertifikaten.
Anbei finden Sie die Anleitung zum Importieren eines Client-Zertifikates: Import-Zertifikat.pdf
Häufig gestellte Fragen und Probleme
1. Auf meiner Windows-Maschine kann das Client-Zertifikat nicht importiert werden.
Überprüfen Sie ob bei Ihrem Browser die 128-Bit Verschlüsselungsstärke unterstützt wird
–> ? -> Info -> Verschlüsselungsstärke
2. Kann ich mit einem Macintosh auf das eStudioPlus zugreifen?
Zur Zeit können mit den aktuellsten Versionen des Chrome, FireFox-Mozilla- und Safari-Browsers Zertifikate importiert werden.
MS-Internet-Explorer auf dem Macintosh unterstützt keine Client-Zertifikate
3. Warum muss beim FireFox-Browser jedes mal das Master-Passwort eingegeben werden ?
Das Masterpasswort kann wie folgt auf eigenes Risiko hin ausgeschaltet werden
–> Einstellungen->Datenschutz->Masterpasswort festlegen -> hier muss dann einfach kein neues Passwort mehr eingegeben werden
–> Es erscheint dann noch eine Warnung
Gleichzeitig kann FireFox das Login und Passwort für das eStudioPlus speichern, so dass bei der Anwahl des eStudioPlus Login und Passwort nur noch bestätigt werden müssen
4. Warum kann man nicht mehr auf das eStudioPlus zugreifen?
Überprüfen Sie ob Ihr Client-Zertifikat noch gültig ist
–> Beim Internet-Explorer: Extras -> Internetoptionen -> Inhalt -> Zertifikate -> Spalte “gültig bis”
–> Beim FireFox: Extras -> Einstellungen -> Erweitert -> Zertifikate verwalten -> Spalte “läuft ab am”